チェック閻魔の二枚舌

先日、ドジリーナがやらかしました。

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ドジリーナ、窓口に立つ

その日、窓口にやってきた顧客は、やや急ぎ気味の口調だった。

顧客：「えっと、この注文、納期って来週ですよね？」

ドジリーナ：「あ、はいっ！えっと……（慌てて資料をめくる）え、えっと……あ、そうです！来週ですっ！」

勢いで言い切った。

だが、実際の納期は今週。

完全なる確認不足。

顧客は少し首をかしげながらも、

「まぁ、頼んだぞ〜」

と、そのまま帰っていった。

顧客が完全に店を出た、その直後。

ドジリーナの背後から、低くて嫌な声が飛んでくる。

チェック閻魔：「……おい、ドジリーナ。あれ、納期“今週”だぞ？」

ドジリーナ：「えっ！？す、すみませんっ！」

チェック閻魔：「お前さぁ、確認って言葉知ってる？毎回同じミス繰り返すよな」

さらに追撃。

チェック閻魔：「顧客の前で恥かかせんなよ」

ドジリーナ（心の声）：
「……顧客の前じゃ、何も言わなかったじゃん」

周囲の心の声は一致していた。

（いや、今そこでフォローしてくれたら済んだ話じゃ……）

数日後。

電話が鳴る。

受話器を取ったのは――チェック閻魔本人。

顧客（電話・明らかに怒っている）：
「そっちから納品された商品、数が足りないんだけど。どうなってんの？」

チェック閻魔：「えっ……えっと、それはですねぇ……（紙をガサガサ）」

顧客：「伝票に“10個”って書いてあるよな？届いたの“7個”なんだけど」

チェック閻魔：「あー……それは、システムの入力が……いや、メーカーの出荷が……」

完全に言い訳モード。

顧客：「どっちでもいいから、足りない分すぐ持ってきてよ！」

ブチ切れ。

電話を切った瞬間のオフィスは、妙に静かだった。

ドジリーナ（心の声）：
「……私の時はあんなに偉そうに怒ったのに、自分だと“システムのせい”ですか」

スマッ娘：「ていうか、顧客の前でフォローもできないし、自分の失敗は隠すんだね」

フィル姐：「インスタのストーリーで“閻魔、ブーメラン”って書きたいわ」

結局、チェック閻魔は慌てて足りない分を納品に走ることに。

後ろ姿はやたら早足。

でも、信頼の回復は追いつかない。

他人のミスには閻魔のように厳しく、

自分のミスには赤ちゃんみたいに甘い。

この会社――ほんとすごい。